【亮閣商學院】電話邀約方法

就像昨天亮閣所說那樣，商場的客戶流量越來越少，昨天所介紹的掃小區(qū)是我們其中的一個方法，但是還有一個方法是篩選客戶最快并且是效率最高的一個，那就是電話邀約，那么一個好的邀約電話會讓客戶對你的產(chǎn)品和品牌非常的認可，但是如果一通電話打不好的話，也會造成準客戶的流失，所以今天亮閣就講解一下電話邀約方法！

一、電話邀約前的準備

擁有一個好的心態(tài)是電話銷售人員的一個技能，正因為電話邀約可以高效率，我們所接觸的客戶非常多，打擊和挫折也非常大，所以擁有一個好的心態(tài)才可以承受的了這樣的壓力，拿一面鏡子對著鏡子給自己一個微笑，準備一杯水，準備一支筆，同時保持一個好的心情是電話邀約的前提！

二、電話邀約的目的

有時候我們會急于求成，而想著在電話里面就把客戶給成交了，但是亮閣想說的是這個想法是錯誤的，我們打電話是為了約見面，見面了就什么都好談了，如果你在電話里面目的性太強的話，可能客戶一下子就把電話給掛掉了，那你連見面的機會都沒有，永遠不要想在電話里面一次性的把客戶成交。

三、電話邀約所要傳遞的

電話邀約是信息的傳遞，也是情緒的轉(zhuǎn)移，聽你說話的聲音客戶就知道你的心情了，你有沒有笑，站著還是坐著，客戶都可以體會的到，亮閣的建議是，你在打電話的時候可以站著打，這樣聲音中氣就足。臉上露出自然的笑容跟隨著客戶的語氣，語調(diào)，才可以對的上頻道，那這樣客戶才會在潛意識里面接受你所傳遞的信息。

四、疑問解答的準備

很多時候我們打邀約電話時，有非常多的客戶都會有同樣的抗拒點，你可以先準備好答案，同時可以換位思考，想一想如果是我們在提出這個抗拒點的時候，我們想要的答案是什么！

五、不要把自己看的太重

我們常常因為客戶的話，傷到自己的心，總以為是我們自己的原因而出引起客戶的不滿，甚至是心情不好。不要把自己想的太重要了，他可能剛和老婆吵架了或者是其它種種的原因，你馬上又打電話給他，你當然是撞到槍口上面了！所以不要被大范圍的攻擊傷到了喔！

六、客戶忽悠我們怎么辦？

我們經(jīng)常遇到客戶說“你們的產(chǎn)品非常的好，可是我沒錢啊”各位朋友們注意了，不要當成真的了，你也不要去揭穿，你就開玩笑的說，你真幽默，就繼續(xù)接剛才的話題就可以了。

七、給客戶限制性的選擇

我們不要給客戶的選擇范圍太大了，你說等你有空的時候可以來我們店里，客戶會說好的有空就去你那里，當然客戶什么時候有空你知道嗎？所以給客戶的選擇要有限制，我們應(yīng)該說：您是明天的下午三點還是四點方便，我過去幫你量下尺寸。有選擇的東西就好做決定，那么他所要想的問題就是三點有空一點還是四點有空一點！其它的問題也是一樣的給限制范圍。